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Preguntas Frecuentes
¿Cúal es la diferencia entre Office Depot y Office Depot negocios?
En Office Depot Negocios puedes encontrar mejores precios, servicio personalizado, asistencia en línea, funcionalidades especializadas para tu empresa, así como compras automáticas y cotizaciones por volumen.
Tengo una cuenta en Office Depot pro, ¿eso significa que ya tengo una cuenta en Office Depot negocios?
No, debe registrarse desde la plataforma de Office Depot Negocios, para tener acceso a los diferentes beneficios.
¿Cúales son los pasos siguientes después de llenar el formulario de crear cuenta para realizar mis compras?
Completar su perfil, configurar su cuenta y disfrute de los beneficios que tenemos para su empresa.
¿Cómo se aplica el porcentaje de descuento? es sobre el producto sin IVA o con IVA?
Se mostrarán ambos precios, pero siempre considere que el descuento se aplica al precio con IVA.
¿Se pueden agregar más usuarios a una misma cuenta?
Se pueden agregar los que desee, no hay límite.
¿Puedo tener varias direcciones registradas en mi cuenta?
Sí, puede agregarlas en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago tienen disponibles?
Actualmente está disponible el pago con tarjeta de crédito y débito.
¿Cómo puedo solicitar una línea de crédito?
Nos puede dejar sus datos en el formulario de “Contáctanos” para que un ejecutivo de cuenta se comunique usted.
¿Cómo puedo contactar a Office Depot negocios si tengo alguna pregunta o problema?
Puede llamar o escribirnos vía Whatsapp al (55) 2582 0907 o por correo electrónico a negocios@officedepot.com.mx
¿Cúal es el proceso de facturación?
Al completar su perfil, el sistema guarda sus datos fiscales, por lo que no es necesario que los capture en cada compra. Asegúrese de que estén correctamente capturados.
¿Cómo puedo saber si mi cuidad tiene envío gratuito?
Un pedido foráneo es una entrega en lugares ubicados a más de 20 km de nuestras tiendas. Una entrega remota es aquella que se realiza en lugares alejados o de difícil acceso. Al hacer su pedido, nuestro sistema le indicará qué tipo de envío está disponible en tu zona.
¿A donde me dirijo si tengo problemas con mi inicio de sesión?
Podrá recuperar su cuenta por medio de correo electrónico en los enlaces de "Olvidaste tu contraseña".